Widerrufsbelehrung

1. Gesetzliches Widerrufsrecht 

Du hast das Recht, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf kann per E-Mail oder schriftlich erfolgen. 

2. Zustand der Rücksendung 

Bitte sende den Aschenbecher ausschließlich unbenutzt, sauber und unbeschädigt zurück. Rückgaben mit Asche-, Brand- oder deutlichen Gebrauchsspuren sind ausgeschlossen. 

3. Handgefertigte Unikate 

Unsere Aschenbecher werden in Handarbeit gefertigt. Leichte Abweichungen in Farbe, Form oder Struktur stellen keinen Mangel dar und sind kein Rückgabegrund. 

4. Personalisierte und maßgefertigte Produkte 

Aschenbecher mit Gravuren, Sondermaßen oder individuellen Anfertigungen sind vom Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen. 

5. Rücksendekosten 

Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Käufer, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. 

6. Prüfung und Rückerstattung 

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 3–5 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet. 

8. Transportschäden 

Sollte der Aschenbecher beschädigt bei Dir ankommen, informiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und sende uns aussagekräftige Fotos des Produkts und der Verpackung. 

9. Persönlicher Kundenservice 

Solltest Du Fragen haben oder unsicher sein, kontaktiere uns gern. Wir legen großen Wert auf persönlichen Service und faire Lösungen.